Kunskaperna om hur sociala medier kan användas på ett effektivt sätt börjar sprida ut sig. Sociala medier är ett kostnadseffektivt sätt att bygga upp sitt varumärke, en slags metod att sprida information om verksamheten och att nätverka på.
Enligt undersökningen visar det sig att metoden som cheferna använder medierna på också grundar sig på hur de olika generationernas synsätt på sociala medier. Samtliga tillfrågade chefer under 30 menar att företagets varumärke byggs på sociala medier. För chefer i åldern 51 - 60 är det enbart 30 % som delar uppfattningen. Många äldre chefer tror istället att sociala medier, som Facebook, är ett sätt för unga att slösurfa bort arbetstid på.